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Löschdienst24 Experten
Bewertung auf Unterlassungsklage löschen – so geht’s
93% Erfolgsquote
Was ist eine Unterlassungsklage?
Die Unterlassungsklage ist ein juristisches Instrument, um gegen unzulässige Bewertungen, falsche Tatsachenbehauptungen, Schmähkritik oder andere Verstöße gegen die Richtlinien auf Bewertungsportalen vorzugehen. In Deutschland nutzen insbesondere Unternehmen, Ärzte, Freiberufler und Dienstleister die Unterlassungsklage, wenn Fake-Bewertungen, Bewertungsangriffe oder Persönlichkeitsverletzung dauerhaft nicht gelöscht werden.
Unterlassungsklage
Nicht jede negative Bewertung ist automatisch ein Fall für die Löschung. Kritik gehört zum Alltag jedes Unternehmens– doch es gibt klare Grenzen. Sobald eine Bewertung jedoch unzulässige , beleidigend, rufschädigend oder schlichtweg unwahr ist, wird sie zum Risiko für Ihr Image und Ihre wirtschaftliche Zukunft.
Relevanz von Bewertungen auf Unterlassungsklage
Bewertungen, gegen die eine Unterlassungsklage eingereicht wird, sind häufig besonders rufschädigend oder enthalten gravierende Falschaussagen, Ehrenrührige Aussagen oder sogar Beleidigungen. In Branchen wie Arztbewertung, Firmenbewertung oder Dienstleisterbewertung sind solche Angriffe besonders kritisch, da der allgemeine Ruf und das Vertrauen in die Dienstleistung direkt beeinflusst werden.
Richtlinien & Meldeverfahren
Offizielle Guidelines der Portale
Portale wie Google Bewertungen, Jameda, Kununu, Trustpilot und Yelp sehen in ihren Bewertungsschutz– und Community-Richtlinien klare Regeln für Fake-Account, Abwertende Rezension, Bewertungsmissbrauch und Bewertungsmanipulation vor. Ein Portal muss auf eine Unterlassungsklage spätestens nach gerichtlicher Aufforderung reagieren.
Meldeverfahren Schritt für Schritt
So funktioniert die Löschung bei Unterlassungsklage:
Beweise sichern: Speichern Sie einen Bewertungs-Screenshot und alle relevanten Nachweise der Negativbewertung.
Verstoß prüfen: Handelt es sich um Fake-Bewertung, Bewertungskampagne, Schmähkritik oder Rechtsmissbrauch?
Meldung beim Portal: Nutzen Sie den Meldemechanismus und formulieren Sie eine richtlinienbasierte Argumentation.
Richtlinienprüfung durch das Portal: Das Portal ist zur Pflicht zur Reaktion verpflichtet. Meist gibt es eine Frist von 7–14 Tagen.
Gerichtliche Schritte: Falls keine Löschung erfolgt, ist die Unterlassungsklage möglich, ggf. flankiert von einer Einstweiligen Verfügung.
Voraussetzungen für die Löschung:
Nachweis eines klaren Richtlinienverstoßes
Ausführliche Dokumentation und einwandfreie Argumentation
Erfolgloser Versuch der vorherigen Meldung an das Portal
Standard Paket
ab149,-€
zzgl. MwSt
- Einzelfallprüfung durch Experten
- Antragstellung bei Google
- Schriftliche Dokumentation
- Laufzeit: ca. 5–10 Werktage
Premium-Paket
299,-€
zzgl. MwSt
- Express-Bearbeitung innerhalb von 24–48 Stunden
- Priorisierte Kommunikation
- Anwaltliche Prüfung inklusive
- Persönlicher Ansprechpartner
Enterprise-Lösung
auf Anfrage
- Bewertungsscan für mehrere Standorte
- Monatliches Monitoring
- Reputationsstrategie & Löschprozess kombiniert
Mit einer Unterlassungsklage sind besonders schwerwiegende Bewertungen erfolgreich angreifbar:
Persönlichkeitsverletzung und Verstoß gegen den allgemeinen Ruf
Falschaussagen und nachweisbare Tatsachenbehauptung
Fake-Bewertungen und Fake-Accounts
Bewertungsangriffe und Bewertungssabotage
Rezensionen mit Beleidigung oder Ehrenrührige Aussagen
Erfahrung: Die Erfolgsquote ist besonders hoch, wenn nachgewiesen werden kann, dass ein Richtlinienverstoß vorliegt und die Portalrichtlinien sowie der allgemeine Ruf verletzt werden.
Im Vergleich zu internationalen Plattformen wie Yelp, Facebook-Rezensionen oder Xing-Bewertungen ist in Deutschland die Erfolgschance dank Prüfpflicht (Plattformen) und klarer Richtlinien besonders hoch.
Gerade bei Online-Rufschädigung, Schmähkritik, Bewertungsmissbrauch, Gerichtsurteil zur Bewertung oder Bewertungsangriff ist die Unterstützung durch eine erfahrene Fachkraft sinnvoll. Löschdienst24 hilft bei der Bewertungsanalyse, erstellt Löschungsanfragen und begleitet Sie bei der fachgerechten Durchsetzung.
So antworten Sie richtig auf kritische Bewertungen
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