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Bewertung auf Falschaussage löschen – so geht’s
93% Erfolgsquote
Was ist eine Falschaussage?
Eine Falschaussage im Bewertungskontext ist eine unwahre Tatsachenbehauptung, die den allgemeinen Ruf eines Unternehmens, Dienstleisters oder einer Einzelperson schädigen kann. Gerade auf Bewertungsportalen wie Google, Trustpilot oder Jameda kommt es immer wieder zu solchen Fällen, da Bewertungen dort meist ohne direkte Kontrolle veröffentlicht werden.
Falschaussage
Nicht jede negative Bewertung ist automatisch ein Fall für die Löschung. Kritik gehört zum Alltag jedes Unternehmens– doch es gibt klare Grenzen. Sobald eine Bewertung jedoch unzulässige , beleidigend, rufschädigend oder schlichtweg unwahr ist, wird sie zum Risiko für Ihr Image und Ihre wirtschaftliche Zukunft.
Relevanz von Bewertungen auf Falschaussage
Falschaussagen sind gefährlich, weil sie zu massiver Online-Rufschädigung führen können. Besonders betroffen sind Unternehmen, Ärzte, Handwerksbetriebe und Online-Shops, die auf eine Authentizität ihrer Kundenmeinungen angewiesen sind. 1-Stern-Bewertungen mit falschem Inhalt beeinträchtigen die Sichtbarkeit und können direkte wirtschaftliche Folgen haben.
Typische Auswirkungen:
Verzerrung der Bewertungsaggregation
Erhebliche Schäden im Bewertungssystem
Negative Wahrnehmung durch potenzielle Neukunden
Richtlinien & Meldeverfahren
Offizielle Guidelines
Bewertungsplattformen untersagen Fake-Bewertungen, Bewertungsmanipulation und gezielte Bewertungsangriffe. Sie bieten einen Meldemechanismus für falsche Aussagen, um betroffene Inhalte entfernen zu lassen.
Meldeverfahren Schritt für Schritt
Wie können Sie eine Bewertung mit Falschaussage entfernen lassen?
Beweise sichern Erstellen Sie einen Bewertungs-Screenshot und dokumentieren Sie die unwahre Behauptung.
Überprüfung durch eine Fachkraft Prüfen Sie, ob es sich tatsächlich um eine Falschaussage handelt und ob Verstöße gegen Richtlinien vorliegen.
Meldung beim Portal Stellen Sie eine fundierte Löschungsanfrage unter Verweis auf die Portalrichtlinien.
Richtlinienbasierte Argumentation Führen Sie eine einwandfreie Argumentation mit Bezug auf die normativen Vorgaben an.
Reaktionszeit abwarten Die Pflicht zur Reaktion liegt meist bei 7 bis 14 Tagen.
Voraussetzungen für eine Löschung:
Nachweis über die Unwahrheit der Bewertung
Schädigung des Images oder des Firmenprofils
Keine Meinungsäußerung, sondern falsche Tatsachenbehauptung
Standard Paket
ab149,-€
zzgl. MwSt
- Einzelfallprüfung durch Experten
- Antragstellung bei Google
- Schriftliche Dokumentation
- Laufzeit: ca. 5–10 Werktage
Premium-Paket
299,-€
zzgl. MwSt
- Express-Bearbeitung innerhalb von 24–48 Stunden
- Priorisierte Kommunikation
- Anwaltliche Prüfung inklusive
- Persönlicher Ansprechpartner
Enterprise-Lösung
auf Anfrage
- Bewertungsscan für mehrere Standorte
- Monatliches Monitoring
- Reputationsstrategie & Löschprozess kombiniert
Rahmen: Meinungsfreiheit vs. Falschaussage
Während die Meinungsfreiheit geschützt ist, sind nachweisliche Falschaussagen unzulässig und können entfernt werden. Besonders bei Schmähkritik, Abwertenden Rezensionen oder Fake-Accounts besteht eine hohe Chance auf Löschung.
Beispiele:
„Der Betrieb existiert gar nicht“ (nachweislich falsch)
Falsche Vorwürfe zur Leistung oder Abwicklung
Erfahrung: Die Erfolgsquote für die Löschung von Falschaussagen ist besonders hoch, wenn Sie Beweise und eine fundierte Richtlinienprüfung vorlegen.
Im Vergleich zu Plattformen wie Facebook-Rezensionen oder Yelp reagieren große Portale wie Google mittlerweile zügiger auf fundierte Löschanträge zu Falschaussagen.
Tipp: Google Rezensionen löschen – jetzt Service nutzen!
Besonders bei komplexen Fällen empfiehlt sich die Unterstützung von Fachkräften. Wir begleiten Sie von der Beweissicherung bis zur fachgerechten Durchsetzung und bieten eine kostenlose Erstprüfung Ihrer Bewertung.
Löschdienst24 unterstützt Sie dabei:
Bewertungsanalyse und Dokumentation
Erstellung von Löschungsanfragen
Begleitung bis zur finalen Bewertungslöschung
Keine Anwälte – sondern spezialisierte Profis im Bewertungsrecht!
So antworten Sie richtig auf kritische Bewertungen
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Kundenstimmen: Was unsere Klienten sagen
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