Unfaire Bewertung löschen lassen
Das Gefühl, unfair bewertet worden zu sein, muss in konkrete Angaben übersetzt werden. Für die Anfrage zählen die betroffene Passage, fehlender oder falscher Kontext und der nachvollziehbare Geschäftsbezug.
Unfair
subjektiver Eindruck
Konkret
Passage benennen
Kontext
sachlich ergänzen
01
Bewertung zuordnen
02
Ausgangslage beschreiben
03
Angaben ergänzen
04
Anfrage senden
05
Rückmeldung zuordnen
Unfaire Bewertung konkret statt emotional beschreiben
Unfaire Bewertung
Plattform
Google, Trustpilot, kununu und Jameda
Ausgangslage
Eine Rezension wirkt einseitig oder verzerrt und lässt wichtige Teile des tatsächlichen Vorgangs weg.
Benötigte Angaben
Bewertungslink, genaue Passage, sachlicher Ablauf, Kundenbezug und der konkret fehlende oder falsche Kontext.
Nächster Schritt
Unfairen Eindruck in eine sachliche Gegenüberstellung übersetzen.
Löschdienst24 unterstützt bei Anfragen zur Entfernung von Bewertungen auf Google, Trustpilot, kununu und Jameda. Über Entfernung und Zeitpunkt entscheidet die jeweilige Plattform.
Wie aus „unfair“ ein nachvollziehbarer Fall wird
Unfair ist zunächst eine persönliche Bewertung der Situation. Die Anfrage braucht deshalb konkrete Passagen und eine knappe sachliche Ergänzung des tatsächlichen Ablaufs.
Das sollte aus der Anfrage klar werden
Nennen Sie, welcher Teil der Rezension verzerrt, unzutreffend oder ohne erkennbaren Geschäftsbezug ist.
Konkrete Passage
Fehlender Kontext
Sachlicher Ablauf
Kundenbezug
Kontext ergänzen, ohne die Anfrage aufzublähen
✔ Konkrete Passage
Den unfair empfundenen Satz oder Abschnitt genau erfassen.
→ Link und Plattform festhalten
✔ Fehlender Kontext
Kurz benennen, welcher wesentliche Teil des Vorgangs ausgelassen wird.
→ Sachverhalt knapp beschreiben
✔ Sachlicher Ablauf
Den tatsächlichen Ablauf knapp und ohne Wertung gegenüberstellen.
→ Vorhandene Angaben zuordnen
✔ Kundenbezug
Vorhandenen oder fehlenden Geschäftskontakt nachvollziehbar beschreiben.
→ Auffälligkeiten konkret notieren
✔ Emotionale Zuspitzung
Gefühle von beobachtbaren Angaben in der Falldarstellung trennen.
→ Fall vollständig absenden
Vom unfairen Eindruck zur sachlichen Anfrage
Die Falldarstellung konzentriert sich auf konkrete Passagen und den fehlenden oder falschen Kontext.
Bewertung zuordnen
Google, Trustpilot, kununu und Jameda und den direkten Bewertungslink eindeutig erfassen.
Ausgangslage beschreiben
Nennen Sie, welcher Teil der Rezension verzerrt, unzutreffend oder ohne erkennbaren Geschäftsbezug ist.
Angaben ergänzen
Bewertungslink, genaue Passage, sachlicher Ablauf, Kundenbezug und der konkret fehlende oder falsche Kontext.
Anfrage senden
Löschdienst24 übermittelt den Fall; die jeweilige Plattform entscheidet über Entfernung und Zeitpunkt.
Sachliche Gegenüberstellung statt Wertungsstreit
Die Plattform erhält einen konkreten Bewertungsfall mit klar zugeordneten Angaben.
Eingang
Fall
Bearbeitung
Status
Unfaire Passage
genau benennen
Fehlender Kontext
knapp ergänzen
Was bei einer unfairen Bewertung konkret beschrieben werden muss
Der subjektive Eindruck wird erst dann nutzbar, wenn er mit einer bestimmten Passage und sachlichen Falldaten verbunden ist.
Zentrale Aufgabe
Konkretisieren
Die Anfrage übersetzt „unfair“ in eine genaue Passage, fehlenden Kontext und den dokumentierten Ablauf.
01
Passage
Den konkreten Satz oder Abschnitt benennen.
02
Kontext
Den ausgelassenen oder verzerrten Teil knapp ergänzen.
03
Ablauf
Vorhandene Falldaten sachlich gegenüberstellen.
04
Bezug
Den Kunden- oder Geschäftskontakt einordnen.
Für Unternehmen mit einer als unfair empfundenen Bewertung
Geeignet für geschäftliche Anbieter, die eine einseitige oder verzerrte Rezension anhand konkreter Passagen und Falldaten einreichen möchten.
Damit die Anfrage konkret bleibt
-
Eine Rezension wirkt einseitig oder verzerrt und lässt wichtige Teile des tatsächlichen Vorgangs weg.
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Nennen Sie, welcher Teil der Rezension verzerrt, unzutreffend oder ohne erkennbaren Geschäftsbezug ist.
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Bewertungslink, genaue Passage, sachlicher Ablauf, Kundenbezug und der konkret fehlende oder falsche Kontext.
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Die Anfrage bezieht sich auf eine konkrete Bewertung bei Google, Trustpilot, kununu und Jameda.
Fragen zu unfairen Bewertungen
Wie subjektiver Eindruck, konkrete Passage und fehlender Kontext getrennt werden.
Benennen Sie die konkrete Passage, den fehlenden oder falschen Kontext und den sachlichen Ablauf des zugrunde liegenden Vorgangs.
Nein. Die Anfrage sollte zeigen, welcher einzelne Punkt verzerrt oder unzutreffend ist und welche Falldaten dazu vorliegen.
So viel wie nötig, um die konkrete Passage verständlich einzuordnen. Lange Nebengeschichten erschweren die Zuordnung.
Beschreiben Sie nur konkrete problematische Angaben. Eine andere Sicht auf den Vorgang führt nicht automatisch zu einer Entfernung.
Unterstützt werden Bewertungsfälle auf Google, Trustpilot, kununu und Jameda.
Die Angaben werden dem konkreten Bewertungsfall zugeordnet. Anschließend wird die Anfrage an die jeweilige Plattform übermittelt; die Entscheidung bleibt bei der Plattform.
Status statt Blackbox
Für die erste Einordnung reichen wenige Angaben: Unternehmen, betroffene Google-Bewertung und ein kurzer Hinweis, warum die Rezension problematisch ist.
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