Rufschädigende Bewertung löschen
Eine rufschädigende Wirkung macht die konkrete Bewertung dringlich, ersetzt aber keine Falldarstellung. Für die Anfrage zählen die sichtbare Passage, der Geschäftsbezug und nachvollziehbare Angaben zum Bewertungsfall.
Sichtbar
geschäftliche Belastung
Passage
konkret benennen
Fall
sachlich einreichen
01
Bewertung zuordnen
02
Ausgangslage beschreiben
03
Angaben ergänzen
04
Anfrage senden
05
Rückmeldung zuordnen
Rufschädigende Bewertung konkret dokumentieren
Rufschädigende Bewertung
Plattform
Google, Trustpilot, kununu und Jameda
Ausgangslage
Eine öffentlich sichtbare Bewertung beeinträchtigt Vertrauen in das Unternehmen und enthält konkrete problematische Angaben.
Benötigte Angaben
Bewertungslink, Screenshot, genaue Passage, betroffene Präsenz und sachliche Falldaten zum Inhalt.
Nächster Schritt
Geschäftliche Belastung und konkreten Fallgrund getrennt beschreiben.
Löschdienst24 unterstützt bei Anfragen zur Entfernung von Bewertungen auf Google, Trustpilot, kununu und Jameda. Über Entfernung und Zeitpunkt entscheidet die jeweilige Plattform.
Was bei einer rufschädigenden Bewertung relevant ist
Die geschäftliche Wirkung erklärt die Dringlichkeit. Der eigentliche Fall muss dennoch anhand der konkreten veröffentlichten Angaben beschrieben werden.
Das sollte aus der Anfrage klar werden
Nennen Sie zuerst die betroffene Passage und anschließend knapp, welche geschäftliche Präsenz oder Kundenentscheidung dadurch belastet wird.
Konkrete Passage
Öffentliche Sichtbarkeit
Geschäftlicher Bezug
Aktuelle Wirkung
Rufwirkung und konkreten Inhalt sauber trennen
✔ Konkrete Passage
Den rufbelastenden Satz oder Abschnitt eindeutig erfassen.
→ Link und Plattform festhalten
✔ Öffentliche Sichtbarkeit
Plattform, Profil und direkten Bewertungslink angeben.
→ Sachverhalt knapp beschreiben
✔ Geschäftlicher Bezug
Beschreiben, welche Leistung, Person oder Unternehmenseigenschaft angesprochen wird.
→ Vorhandene Angaben zuordnen
✔ Aktuelle Wirkung
Die geschäftliche Dringlichkeit knapp und ohne Übertreibung erläutern.
→ Auffälligkeiten konkret notieren
✔ Sachliche Falldaten
Vorhandene Angaben gezielt der betroffenen Passage zuordnen.
→ Fall vollständig absenden
Von der geschäftlichen Belastung zur konkreten Anfrage
Die Anfrage verbindet den sichtbaren Inhalt mit einer kurzen Beschreibung der geschäftlichen Dringlichkeit.
Bewertung zuordnen
Google, Trustpilot, kununu und Jameda und den direkten Bewertungslink eindeutig erfassen.
Ausgangslage beschreiben
Nennen Sie zuerst die betroffene Passage und anschließend knapp, welche geschäftliche Präsenz oder Kundenentscheidung dadurch belastet wird.
Angaben ergänzen
Bewertungslink, Screenshot, genaue Passage, betroffene Präsenz und sachliche Falldaten zum Inhalt.
Anfrage senden
Löschdienst24 übermittelt den Fall; die jeweilige Plattform entscheidet über Entfernung und Zeitpunkt.
Dringlichkeit erfassen, Plattformentscheidung abwarten
Die Wirkung kann beschrieben werden; Entfernung und Zeitpunkt bestimmt die jeweilige Plattform.
Eingang
Fall
Bearbeitung
Status
Rufbelastende Passage
genau benennen
Geschäftliche Wirkung
knapp beschreiben
Was für die Anfrage wichtiger ist als der Schaden allein
Die geschäftliche Belastung ist Kontext. Der konkrete Inhalt und die Falldaten bilden die Grundlage der Anfrage.
Schwerpunkt
Passage
Die genaue veröffentlichte Aussage muss eindeutig erfasst und mit den vorhandenen Falldaten verbunden werden.
01
Inhalt
Die konkrete rufbelastende Passage benennen.
02
Sichtbarkeit
Plattform, Profil und direkten Link angeben.
03
Wirkung
Geschäftliche Dringlichkeit knapp beschreiben.
04
Falldaten
Sachliche Angaben gezielt zuordnen.
Für Unternehmen mit sichtbar rufbelastender Bewertung
Geeignet für geschäftliche Anbieter, die eine rufschädigende Bewertung anhand von Inhalt, Sichtbarkeit und Falldaten einreichen möchten.
Damit die Anfrage konkret bleibt
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Eine öffentlich sichtbare Bewertung beeinträchtigt Vertrauen in das Unternehmen und enthält konkrete problematische Angaben.
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Nennen Sie zuerst die betroffene Passage und anschließend knapp, welche geschäftliche Präsenz oder Kundenentscheidung dadurch belastet wird.
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Bewertungslink, Screenshot, genaue Passage, betroffene Präsenz und sachliche Falldaten zum Inhalt.
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Die Anfrage bezieht sich auf eine konkrete Bewertung bei Google, Trustpilot, kununu und Jameda.
Fragen zu rufschädigenden Bewertungen
Wie geschäftliche Wirkung und konkreter Bewertungsinhalt in der Anfrage getrennt werden.
Rufschädigend wirkt eine Bewertung, wenn sie öffentliches Vertrauen belastet. Für die Anfrage müssen dennoch konkrete Passagen und Falldaten benannt werden.
Die geschäftliche Wirkung erklärt die Dringlichkeit, ersetzt aber nicht die konkrete Beschreibung des Bewertungsinhalts.
Erfassen Sie den genauen Satz oder Abschnitt, der das Unternehmen, eine Leistung oder eine Person konkret belastet.
Nennen Sie knapp die betroffene Präsenz und die konkrete geschäftliche Situation, ohne unbelegte Zahlen oder pauschale Folgen zu behaupten.
Unterstützt werden Bewertungsfälle auf Google, Trustpilot, kununu und Jameda.
Die Angaben werden dem konkreten Bewertungsfall zugeordnet. Anschließend wird die Anfrage an die jeweilige Plattform übermittelt; die Entscheidung bleibt bei der Plattform.
Status statt Blackbox
Für die erste Einordnung reichen wenige Angaben: Unternehmen, betroffene Google-Bewertung und ein kurzer Hinweis, warum die Rezension problematisch ist.
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Albert-Einstein-Str. 9, 30926 Seelze