Nachweise für eine Bewertungslöschung vorbereiten
Gute Nachweise sind nicht möglichst umfangreich, sondern eindeutig mit einer konkreten Aussage der Bewertung verbunden. Hilfreich können Kundenkontakt, Termin- oder Bestelldaten, Nachrichten und Screenshots sein. Entscheidend ist eine klare Zuordnung: Welche Unterlage erklärt welchen Punkt und zu welchem Profil gehört die Bewertung?
1:1
jede Bewertung separat
Klar
Angaben strukturiert
Direkt
zur Anfrage
01
Bewertung sichern
02
Aussagen aufteilen
03
Falldaten suchen
04
Unterlagen zuordnen
05
Anfrage vollständig senden
Nachweise fallbezogen statt wahllos sammeln
LÖSCHDIENST24
Plattformen
Google, Trustpilot, kununu und Jameda
Ausgangspunkt
Konkreter Bewertungslink und sichtbarer Inhalt
Mögliche Angaben
Kontakt-, Termin-, Bestell- und Nachrichtendaten
Nächster Schritt
Geordnete Unterlagen mit der Anfrage senden
Löschdienst24 unterstützt Anfragen zur Entfernung von Bewertungen auf Google, Trustpilot, kununu und Jameda. Über Bearbeitung und Ergebnis entscheidet die jeweilige Plattform.
Welche Nachweise eine Bewertungsanfrage verständlicher machen
Nicht jede Unterlage passt zu jedem Bewertungsfall. Ein Nachweis ist dann nützlich, wenn er eine konkrete Aussage, einen behaupteten Kontakt oder den zeitlichen Ablauf nachvollziehbar einordnet.
Eine Aussage, ein Bezug, passende Unterlagen
Die Bewertung wird in einzelne prüfbare Sachangaben zerlegt. Danach werden nur die Informationen ergänzt, die sich genau auf diesen Punkt beziehen.
Bewertungslink
Zeitangabe
Vorgangsreferenz
Passende Unterlage
Typische Datenquellen für die Fallaufnahme
✓ Kundenkontakt dokumentieren
Vorhandene Kontakt- oder Vorgangsdaten zeigen, ob und wann ein Austausch stattgefunden hat.
→ Referenz und Zeitraum angeben
✓ Termin- oder Bestelldaten zuordnen
Datum, Leistungsart und interne Nummern helfen bei einem behaupteten Besuch oder Kauf.
→ Nur fallbezogene Daten auswählen
✓ Nachrichtenverlauf begrenzen
Relevante Nachrichten mit Datum und Beteiligten bereitstellen, ohne unnötige Inhalte anzuhängen.
→ Passage klar markieren
✓ Screenshot vollständig sichern
Profilname, Sternezahl, Text und sichtbares Datum sollten gemeinsam erkennbar sein.
→ Ausschnitt nicht zu eng wählen
✓ Lücken offen benennen
Wenn eine Angabe nicht vorhanden ist, sollte sie nicht durch Vermutungen ersetzt werden.
→ Datenlage sachlich beschreiben
Nachweise mit der Bewertung verknüpfen
Die Unterlagen werden nicht als ungeordnete Sammlung gesendet. Jede Datei oder Angabe erhält einen klaren Bezug zur betreffenden Bewertung und Aussage.
Bewertung als Ausgangspunkt sichern
Link, Plattform, Profil und sichtbarer Text werden zuerst vollständig erfasst.
Aussagen einzeln benennen
Konkrete Sachangaben werden voneinander getrennt, damit ihre Bezüge klar bleiben.
Unterlagen passend auswählen
Zu jeder Aussage werden nur vorhandene und verständlich zuordenbare Informationen ergänzt.
Anfrage strukturiert senden
Bewertung, Erläuterung und Unterlagen werden als ein zusammenhängender Fall übermittelt.
Bearbeitungsstand klar zuordnen
Die einzelnen Schritte bleiben auf den konkreten Bewertungsfall bezogen.
Ausgang
Struktur
Falldaten
Einreichung
Bewertung
Link und sichtbarer Inhalt als Referenz
Nachweise
jeweils einer Aussage klar zugeordnet
Wovon der Aufwand der Anfrage abhängt
Bei der Zusammenstellung von Nachweisen für eine Bewertungsanfrage bestimmen Fallzahl, Datenlage und Zuordnungsaufwand den Umfang. Belastbare Angaben lassen sich erst anhand des konkreten Falls einordnen.
Der konkrete Bewertungsfall zählt
Variabelje Fall
Ein einzelner klar dokumentierter Vorgang ist anders aufgebaut als mehrere Bewertungen, mehrere Profile oder unvollständige Unterlagen.
01
Anzahl der Aussagen
Jede konkrete Aussage kann andere Falldaten oder Unterlagen benötigen.
02
Datenquellen
Informationen aus Termin-, Bestell- oder Nachrichtensystemen müssen dem Fall eindeutig zugeordnet werden.
03
Vollständigkeit
Fehlende Links, Zeitangaben oder lesbare Ausschnitte erhöhen den Abstimmungsbedarf.
04
Mehrere Bewertungen
Unterlagen dürfen nicht zwischen verschiedenen Bewertungsfällen vermischt werden.
Für Unternehmen mit vorhandenen Falldaten
Die Seite hilft bei der geordneten Vorbereitung, wenn zu einer problematischen Bewertung bereits Kontakte, Termine, Bestellungen, Nachrichten oder andere Vorgangsdaten vorliegen.
Nur notwendige und passende Angaben senden
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Der Bewertungslink bildet den festen Ausgangspunkt.
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Jede Unterlage wird einer konkreten Aussage zugeordnet.
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Unnötige Daten und unverbundene Dateisammlungen bleiben außen vor.
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Fehlende Informationen werden offen benannt statt ergänzt oder vermutet.
Fragen zu Nachweisen für eine Bewertungsanfrage
Entscheidend ist nicht die Menge, sondern der nachvollziehbare Bezug jeder Angabe zum konkreten Fall.
Je nach Fall können Kontakt-, Termin-, Bestell- oder Nachrichtendaten sowie ein vollständiger Screenshot hilfreich sein.
Nein. Sinnvoll sind nur Angaben, die sich direkt auf eine konkrete Aussage oder den behaupteten Vorgang beziehen.
Die Aussagen werden getrennt benannt und jeweils mit den passenden vorhandenen Informationen verbunden.
Übermitteln Sie nur die für den Bewertungsfall notwendigen Informationen und vermeiden Sie unverbundene Zusatzdaten.
Beschreiben Sie die bekannte Datenlage sachlich. Fehlende Angaben sollten nicht durch Annahmen ersetzt werden.
Löschdienst24 unterstützt Anfragen zu Bewertungen auf Google, Trustpilot, kununu und Jameda.
Status statt Blackbox
Für die erste Einordnung reichen wenige Angaben: Unternehmen, betroffene Google-Bewertung und ein kurzer Hinweis, warum die Rezension problematisch ist.
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