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Google hat Ihre Bewertung gelöscht? Das steckt dahinter
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Einleitung
Sie öffnen morgens Ihr Google-Unternehmensprofil – und plötzlich ist eine Bewertung einfach verschwunden. Keine Nachricht, keine Begründung. Für viele Unternehmer, Praxen und Dienstleister ist das ein echtes Rätsel und manchmal auch ein Schock: Google hat Ihre Bewertung gelöscht. Unsere Praxis zeigt: Dieses Phänomen betrifft immer mehr Selbstständige – und die Unsicherheit wächst, was hinter solchen Löschungen steckt und wie man reagieren sollte.
Warum ist das Thema so wichtig?
Online-Bewertungen sind heute kaufentscheidend – jede einzelne Bewertung zählt!
Unerwartete Löschungen können das Gesamtbild im Netz verzerren.
Häufen sich Löschungen, leidet das Vertrauen potenzieller Neukunden.
Nicht immer sind nur negative Rezensionen betroffen – auch echte, positive Kundenmeinungen verschwinden.
➡️ Wann löscht Google eine Rezension? ➡️ Fake-Bewertungen erkennen: 5 klare Anzeichen
Google hat Ihre Bewertung gelöscht? Das steckt dahinter
Nicht jede negative Bewertung ist automatisch ein Fall für die Löschung. Kritik gehört zum Alltag jedes Unternehmens– doch es gibt klare Grenzen. Sobald eine Bewertung jedoch unzulässige , beleidigend, rufschädigend oder schlichtweg unwahr ist, wird sie zum Risiko für Ihr Image und Ihre wirtschaftliche Zukunft.
Die häufigsten Gründe für gelöschte Google-Bewertungen
Viele Kunden fragen uns: „Warum hat Google meine Bewertung gelöscht?“ Die Antwort ist oft nicht eindeutig, aber es gibt typische Ursachen:
Verstoß gegen die Google-Richtlinien: z. B. Beleidigungen, Werbeinhalte, personenbezogene Daten, Spam oder gefälschte Bewertungen.
Automatisierte Filter: Google setzt Algorithmen ein, die „verdächtige“ Rezensionen automatisch ausblenden – oft ohne vorherige Prüfung durch eine Person.
Massenhafte Meldungen: Werden viele Bewertungen innerhalb kurzer Zeit gemeldet, entfernt Google diese oft „vorsorglich“.
Technische Fehler: Selten, aber möglich – manchmal verschwinden Bewertungen versehentlich durch Updates oder Synchronisationsprobleme.
Unsere Erfahrung: Auch authentische, ehrliche Bewertungen werden manchmal fälschlicherweise gelöscht. Besonders betroffen sind neue Google-Profile, sehr kurze oder sehr ähnliche Texte und Bewertungen aus dem Ausland.
➡️ Welche Bewertungen sind angreifbar? ➡️ Löschprozess Schritt für Schritt erklärt
Was tun, wenn eine Bewertung verschwunden ist?
Handlungsempfehlungen aus der Praxis:
Profil regelmäßig überwachen: So erkennen Sie Löschungen oder Auffälligkeiten frühzeitig.
Eigene Bewertungen sichern: Machen Sie Screenshots und speichern Sie wichtige Kundenstimmen ab.
Nicht in Panik verfallen: Einzelne gelöschte Bewertungen sind normal – erst bei gehäuftem Auftreten besteht Handlungsbedarf.
Google-Support kontaktieren: Fragen Sie höflich nach, warum eine Bewertung entfernt wurde und ob eine Überprüfung möglich ist.
Betroffene Kunden aktivieren: Bitten Sie den Kunden, seine Rezension ggf. noch einmal einzureichen oder leicht umzuschreiben.
➡️ Google Bewertung melden: Anleitung & Tipps ➡️ Bewertungen aktiv einholen: So geht’s legal
Standard Paket
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- Einzelfallprüfung durch Experten
- Antragstellung bei Google
- Schriftliche Dokumentation
- Laufzeit: ca. 5–10 Werktage
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- Express-Bearbeitung innerhalb von 24–48 Stunden
- Priorisierte Kommunikation
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- Persönlicher Ansprechpartner
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- Bewertungsscan für mehrere Standorte
- Monatliches Monitoring
- Reputationsstrategie & Löschprozess kombiniert
Unsere Praxis zeigt: Mit den richtigen Maßnahmen können Sie das Risiko minimieren, dass echte Bewertungen entfernt werden.
Nur echte, nachvollziehbare Bewertungen einholen: Verzichten Sie auf gekaufte oder vorformulierte Rezensionen.
Kunden individuell ansprechen: Persönliche Ansprache und Details erhöhen die Glaubwürdigkeit und mindern das Löschrisiko.
Google-Richtlinien kennen und weitergeben: Weisen Sie Ihre Kunden freundlich darauf hin, was erlaubt ist und was nicht.
Regelmäßig internes Bewertungs-Monitoring: So bemerken Sie Schwankungen früh und können gezielt nachsteuern.
➡️ Top 5 Fehler im Bewertungsmanagement ➡️ Kundenbewertungen gezielt verbessern
Wenn regelmäßig echte Kundenmeinungen verschwinden.
Wenn der Google-Support nicht reagiert oder Sie nur Standardantworten erhalten.
Bei plötzlichen Bewertungsverlusten, die Ihren Durchschnitt stark beeinflussen.
Wenn Sie sich unsicher sind, wie Sie reagieren oder mit Google kommunizieren sollen.
Unsere Fachkräfte analysieren die Ursache, prüfen Ihr Profil auf Auffälligkeiten und übernehmen auf Wunsch die Kommunikation mit Google – mit einwandfreier, richtlinienbasierter Argumentation. Wir sind keine Anwälte, aber echte Profis für Bewertungsmanagement!
➡️ Professionelle Hilfe beim Löschen: Ihre Vorteile ➡️ Google Bewertungen löschen lassen – so funktioniert’s
Keine künstlichen oder doppelt eingereichten Bewertungen verfassen (das führt oft zur sofortigen Löschung).
Nicht emotional oder „anklagend“ mit Google kommunizieren – bleiben Sie immer sachlich und lösungsorientiert.
Bewertungen nicht ignorieren: Plötzliche Veränderungen können langfristige Folgen für Ihre Reputation haben.
Keine automatisierten „Massen-Anfragen“ an Google stellen – das kann zu Sperren führen.
➡️ Der perfekte Umgang mit negativen Kommentaren ➡️ Bewertungen auf anderen Plattformen melden
Fazit: Google löscht Bewertungen manchmal schneller, als vielen Unternehmern lieb ist – aus ganz unterschiedlichen Gründen. Mit klarem Monitoring, transparenter Kommunikation und professioneller Unterstützung schützen Sie Ihre Online-Reputation zuverlässig.
Sie sind betroffen oder möchten Ihr Bewertungsprofil absichern? Wir prüfen Ihr Google-Konto, analysieren Auffälligkeiten und unterstützen Sie bei der Kommunikation mit Google – für mehr Sichtbarkeit und einen starken Ruf im Netz.
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Kundenstimmen: Was unsere Klienten sagen
Wenn Worte verletzen, helfen echte Erfahrungen. Zahlreiche Unternehmer haben mit Löschdienst24 nicht nur ihre Bewertungen gelöscht– sondern ihr Vertrauen in die digitale Welt zurückgewonnen. Hier teilen sie ihre Geschichte.
Eine Konkurrentin hat unter falschem Namen geschrieben, ich sei unprofessionell und unhygienisch. Google reagierte nicht. Innerhalb von 48 Stunden hat Löschdienst24 alles geregelt. Heute bin ich wieder bei 4,9 Sternen.
Inhaberin eines Kosmetikinstituts in Köln
Die Bewertung war aus der Luft gegriffen– jemand beschwerte sich über Behandlungen, die wir nie durchgeführt haben. Ich hatte schon aufgegeben. Doch das Team von Löschdienst24 war schnell, professionell und hat sogar zwei alte Beiträge mit löschen lassen.
Zahnarzt aus Leipzig
Die Bewertung war aggressiv, persönlich beleidigend. Ein Mandant, den ich abgelehnt hatte. Löschdienst24 hat alles geprüft, eine juristische Stellungnahme erstellt und die Rezension war weg– ohne Rückfragen.
Steuerberaterin aus München
Wir haben viele echte Kunden, aber plötzlich 1-Sterne-Spam ohne Text. Innerhalb von zwei Tagen: weg. Super Kommunikation, alles zuverlässig und transparent.
Autohaus-Betreiber in Hannover
Unsere Online-Bewertungen sind ein wesentlicher Teil unseres Geschäfts. Löschdienst24 hat dafür gesorgt, dass falsche Kommentare verschwinden und wir wieder strahlen können.
Restaurantbesitzer