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Löschdienst24 Experten
Kununu – Definition, rechtlicher Rahmen & Bedeutung für Arbeitgeberbewertungen
93% Erfolgsquote
🧩 Einleitung
Kununu ist das größte deutschsprachige Bewertungsportal für Arbeitgeberbewertungen und prägt das Image von Unternehmen auf dem Arbeitsmarkt entscheidend. Für Unternehmen, HR-Abteilungen und Führungskräfte ist es unerlässlich, die Funktionsweise von Kununu zu verstehen – gerade im Hinblick auf Online-Rufschädigung, abwertende Rezensionen und rechtliche Risiken. Denn schlechte Bewertungen auf Kununu können sich massiv auf die Kundenmeinung, das Recruiting und die Mitarbeiterbindung auswirken. Ein falscher Umgang oder fehlende Bewertungskontrolle führen schnell zu Imageschäden und wirtschaftlichen Nachteilen.
Jameda
Nicht jede negative Bewertung ist automatisch ein Fall für die Löschung. Kritik gehört zum Alltag jedes Unternehmens– doch es gibt klare Grenzen. Sobald eine Bewertung jedoch unzulässige , beleidigend, rufschädigend oder schlichtweg unwahr ist, wird sie zum Risiko für Ihr Image und Ihre wirtschaftliche Zukunft.
📘 Begriffserklärung
Kununu ist eine spezialisierte Plattform für Arbeitgeberbewertungen. Aktuelle und ehemalige Mitarbeitende sowie Bewerber können Unternehmen anhand eines 5-Sterne-Systems anonym bewerten. Es gibt Sternebewertungen und ausführliche Freitextkommentare, die zum Beispiel auf Kundenservicequalität oder die Unternehmenskultur eingehen.
Im Unterschied zu anderen Plattformen wie Jameda (Medizin), ProvenExpert oder Trustpilot (B2C) fokussiert Kununu den Arbeitsmarkt. Beispiel: Ein Mitarbeiter verfasst nach Kündigung eine anonyme Bewertung mit scharfer Kritik an der Firmenleitung – potenzielle Bewerber werden dadurch abgeschreckt, das Unternehmen erleidet einen Rankingverlust.
⚖️ Rechtlicher Kontext
Bewertungen auf Kununu bewegen sich im Spannungsfeld von Meinungsfreiheit und Tatsachenbehauptung. Entscheidend ist das Allgemeine Persönlichkeitsrecht, §§ 823, 1004 BGB sowie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Zulässig sind wahre Tatsachen und persönliche Erfahrungen – unzulässig sind Schmähkritik, Beleidigungen, Fake-Bewertungen oder nachweisbare Falschaussagen. Auch Bewertungsangriffe oder Mobbing sind zu melden und können gelöscht werden.
Ein wichtiges Urteil: Plattformen wie Kununu müssen bei Beschwerden Prüfpflichten einhalten und im Zweifel Bewertungslöschungen ermöglichen – siehe Gerichtsurteil zur Bewertung.
Standard Paket
ab149,-€
zzgl. MwSt
- Einzelfallprüfung durch Experten
- Antragstellung bei Google
- Schriftliche Dokumentation
- Laufzeit: ca. 5–10 Werktage
Premium-Paket
299,-€
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- Express-Bearbeitung innerhalb von 24–48 Stunden
- Priorisierte Kommunikation
- Anwaltliche Prüfung inklusive
- Persönlicher Ansprechpartner
Enterprise-Lösung
auf Anfrage
- Bewertungsscan für mehrere Standorte
- Monatliches Monitoring
- Reputationsstrategie & Löschprozess kombiniert
Kununu-Bewertungen entscheiden heute oft über Erfolg oder Misserfolg im Employer Branding. Typische Fehler: Unternehmen ignorieren kritische Einträge, verzichten auf professionelle Bewertungsanalyse oder reagieren emotional. Ein einziges negatives Statement im Bewertungskommentar kann einen Shitstorm oder Rufschädigung durch Bewertung auslösen. Wer Kununu unterschätzt, riskiert massive Probleme bei Kundenbindung und Recruiting – wie auch die Studie: Vertrauen in Bewertungen nach Alter & Region zeigt.
Was muss gelöscht werden? Alle rechtswidrigen Inhalte – etwa Fake-Accounts, bewusste Bewertungsmanipulation, Beleidigungen, Rechtsmissbrauch oder gezielte Abwertungskampagnen.
Wie reagiert man richtig? Unser Ratgeber So antworten Sie richtig auf kritische Bewertungen zeigt praxisnah, wie eine souveräne und rechtssichere Kommunikation funktioniert.
Löschdienst24 ist Spezialist für das Löschen und Managen von Kununu-Bewertungen. Wir bieten:
Juristische Prüfung von Bewertungen auf Rechtsverstöße
Argumentation gegenüber Kununu auf Basis aktueller Rechtsprechung
Zusammenarbeit mit erfahrenen Anwälten für Bewertungsrecht
Unterstützung bei Löschanträgen und Kommunikation mit der Plattform
Nachhaltige Begleitung für Bewertungskontrolle, Bewertungsstrategie und Bewertungsaggregation
Konkrete Erfolgsbeispiele finden Sie im Artikel Kunde A: So wurden 5 Bewertungen erfolgreich gelöscht.
Unsicher, ob Ihre Kununu-Bewertung rechtlich angreifbar ist? ➤ Jetzt kostenlose Ersteinschätzung sichern unter https://loeschdienst24.de
Kundenstimmen: Was unsere Klienten sagen
Wenn Worte verletzen, helfen echte Erfahrungen. Zahlreiche Unternehmer haben mit Löschdienst24 nicht nur ihre Bewertungen gelöscht– sondern ihr Vertrauen in die digitale Welt zurückgewonnen. Hier teilen sie ihre Geschichte.
Eine Konkurrentin hat unter falschem Namen geschrieben, ich sei unprofessionell und unhygienisch. Google reagierte nicht. Innerhalb von 48 Stunden hat Löschdienst24 alles geregelt. Heute bin ich wieder bei 4,9 Sternen.
Inhaberin eines Kosmetikinstituts in Köln
Die Bewertung war aus der Luft gegriffen– jemand beschwerte sich über Behandlungen, die wir nie durchgeführt haben. Ich hatte schon aufgegeben. Doch das Team von Löschdienst24 war schnell, professionell und hat sogar zwei alte Beiträge mit löschen lassen.
Zahnarzt aus Leipzig
Die Bewertung war aggressiv, persönlich beleidigend. Ein Mandant, den ich abgelehnt hatte. Löschdienst24 hat alles geprüft, eine juristische Stellungnahme erstellt und die Rezension war weg– ohne Rückfragen.
Steuerberaterin aus München
Wir haben viele echte Kunden, aber plötzlich 1-Sterne-Spam ohne Text. Innerhalb von zwei Tagen: weg. Super Kommunikation, alles zuverlässig und transparent.
Autohaus-Betreiber in Hannover
Unsere Online-Bewertungen sind ein wesentlicher Teil unseres Geschäfts. Löschdienst24 hat dafür gesorgt, dass falsche Kommentare verschwinden und wir wieder strahlen können.
Restaurantbesitzer