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Bewertung auf Meldemechanismus löschen – so geht’s

93% Erfolgsquote

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Was ist Meldemechanismus?

Ein Meldemechanismus ist die technische oder organisatorische Funktion eines Bewertungsportals, mit der Nutzer unangemessene, Fake-Bewertungen oder Abwertende Rezensionen melden und die Löschung beantragen können. In Deutschland ist der Meldemechanismus ein zentrales Element auf Portalen wie Google-Bewertung, Trustpilot, Jameda, Kununu oder Yelp. Die Nutzung richtet sich an Unternehmen, Einzelpersonen, Dienstleister und jeden, der seinen allgemeinen Ruf schützen möchte.

Meldemechanismus

Nicht jede negative Bewertung ist automatisch ein Fall für die Löschung. Kritik gehört zum Alltag jedes Unternehmens– doch es gibt klare Grenzen. Sobald eine Bewertung jedoch unzulässige , beleidigend, rufschädigend oder schlichtweg unwahr ist, wird sie zum Risiko für Ihr Image und Ihre wirtschaftliche Zukunft.

Falschaussagen

Der Bewerter behauptet Dinge, die nachweislich nicht stimmen oder verdreht die Tatsachen.

Verleumdung und Beleidigung

Persönliche Angriffe, Hasskommentare oder entwürdigende Sprache verletzen den allgemeinen Ruf .

Fake-Bewertungen

Rezensionen von Personen, die nie Kunden waren, z. B. Wettbewerber oder Bots.

Bewertungen trotz fehlender Leistung:

Wenn nie ein Vertragsverhältnis zustande kam, fehlt die Bewertungsgrundlage.

Rufmordkampagnen

Mehrere schlecht bewertete Fake-Accounts in kurzer Zeit deuten auf gezielte Angriffe hin.

Diskrete Sorgfalt

Ihre Daten werden mit äußerster Diskretion und Sorgfalt entfernt – vertraulich und zuverlässig.

Relevanz von Bewertungen auf Meldemechanismus​

Bewertungen beeinflussen auf jedem Portal den Trust Score, die organische Sichtbarkeit und das Firmenprofil. Besonders betroffen sind Branchen mit hohem Bewertungsaufkommen wie Ärzte (Jameda), Online-Shops (Trustpilot), Gastronomie, Handwerk und Dienstleister. Ein funktionierender Meldemechanismus ermöglicht es, unzulässige Inhalte, wie Schmähkritik, Falschaussagen oder Bewertungsangriffe, gezielt zu entfernen.

Mehr dazu: So antworten Sie richtig auf kritische Bewertungen

Richtlinien & Meldeverfahren bei Meldemechanismus

Offizielle Guidelines

Portale stellen meist eine eigene Bewertungspolitik bereit, in der Verstöße wie Fake-Account, Rezension mit Beleidigung, Persönlichkeitsverletzung und Bewertungsmanipulation definiert werden. Die Nutzung des Meldemechanismus ist in den Community-Richtlinien meist genau beschrieben.

Meldeverfahren Schritt für Schritt:

Bewertung prüfen: Identifizieren Sie Verstöße wie Fake-Bewertung, Tatsachenbehauptung, Bot-Bewertungen oder Einstweilige Verfügung als mögliches Mittel.

Beweise sichern: Legen Sie einen Bewertungs-Screenshot an und dokumentieren Sie den Verstoß, idealerweise auch mit Bewertungsanalyse.

Meldung einreichen: Nutzen Sie das Portal-interne Tool oder ein externes URL-Meldetool, um die Bewertung zu melden.

Richtlinienbasierte Argumentation: Formulieren Sie Ihre Löschungsanfrage mit Bezug auf die Bewertungspolitik, Impressumspflicht oder Kennzeichnungspflicht.

Nachverfolgung: Überwachen Sie den Status im Bewertungsmonitor oder mit einem Monitoring-Tool.

Extra-Tipp: Wie Sie die Reaktionszeit der Portale richtig nutzen.

Hinweis: Auch Plattformen wie Google müssen bei rechtswidrigen Inhalten handeln– spätestens nach Hinweis durch den Betroffenen. Die sogenannten „Notice-and-Takedown“-Verfahren greifen hier europaweit.

Standard Paket

ab149,-€

zzgl. MwSt

Premium-Paket

299,-€

zzgl. MwSt

Enterprise-Lösung

auf Anfrage

Löschbar sind insbesondere:

Fake-Bewertungen und Bot-Bewertungen

Beleidigungen, Schmähkritik oder Falschaussagen

Bewertungsangriffe und Bewertungsmissbrauch

Verstöße gegen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Angriffe auf den allgemeinen Ruf

Bewertungen mit Bewertungskampagne, Bewertungsmobbing oder Online-Rufschädigung

Die Erfolgsquote steigt, wenn eine fachkundige Person den Fall übernimmt und eine einwandfreie Argumentation sowie eine vollständige Dokumentation vorliegt.

Im Vergleich zu Plattformen wie Google-Bewertung, Facebook-Rezensionen, Kununu oder ProvenExpert ist die Löschquote dort am höchsten, wo der Meldemechanismus transparent, einfach und benutzerfreundlich gestaltet ist.

Löschbarkeitsvergleich (1–5 Sterne):

Zur Übersicht aller Portale A–Z

Kontakt aufnehmen und unverbindlich beraten lassen

Sie möchten Ihre Bewertungen löschen lassen, haben Fragen zum Ablauf oder brauchen eine individuelle Einschätzung? Dann zögern Sie nicht– wir sind persönlich für Sie da. Schnell, vertraulich und lösungsorientiert.

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Kundenstimmen: Was unsere Klienten sagen

Wenn Worte verletzen, helfen echte Erfahrungen. Zahlreiche Unternehmer haben mit Löschdienst24 nicht nur ihre Bewertungen gelöscht– sondern ihr Vertrauen in die digitale Welt zurückgewonnen. Hier teilen sie ihre Geschichte.

    Eine Konkurrentin hat unter falschem Namen geschrieben, ich sei unprofessionell und unhygienisch. Google reagierte nicht. Innerhalb von 48 Stunden hat Löschdienst24 alles geregelt. Heute bin ich wieder bei 4,9 Sternen.

    Susanne R.

    Inhaberin eines Kosmetikinstituts in Köln

      Die Bewertung war aus der Luft gegriffen– jemand beschwerte sich über Behandlungen, die wir nie durchgeführt haben. Ich hatte schon aufgegeben. Doch das Team von Löschdienst24 war schnell, professionell und hat sogar zwei alte Beiträge mit löschen lassen.

      Michael T.

      Zahnarzt aus Leipzig

        Die Bewertung war aggressiv, persönlich beleidigend. Ein Mandant, den ich abgelehnt hatte. Löschdienst24 hat alles geprüft, eine juristische Stellungnahme erstellt und die Rezension war weg– ohne Rückfragen.

        Lisa M.

        Steuerberaterin aus München

          Wir haben viele echte Kunden, aber plötzlich 1-Sterne-Spam ohne Text. Innerhalb von zwei Tagen: weg. Super Kommunikation, alles zuverlässig und transparent.

          Ali B.

          Autohaus-Betreiber in Hannover

            Unsere Online-Bewertungen sind ein wesentlicher Teil unseres Geschäfts. Löschdienst24 hat dafür gesorgt, dass falsche Kommentare verschwinden und wir wieder strahlen können.

            Stefan W.

            Restaurantbesitzer