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Bewertung auf Gegenbewertung löschen – so geht’s
93% Erfolgsquote
Was ist Gegenbewertung?
Gegenbewertung steht für das Prinzip, auf eine bestehende Bewertung oder Rezension gezielt zu reagieren – entweder durch eine eigene Bewertung oder einen öffentlichen Bewertungskommentar. In Deutschland ist das Konzept besonders in umkämpften Branchen wie Gastronomie, Handel, Handwerk und Online-Dienstleistungen etabliert. Typische Nutzer sind Unternehmen, Selbstständige und Agenturen, die ihre Reputation aktiv gestalten wollen, aber auch Verbraucher, die sich gegen Abwertende Rezensionen oder Fake-Bewertungen wehren.
Weitere Infos zur Authentizität von Rezensionen und wie Sie mit Anonymität im Internet umgehen, finden Sie in unserem Glossar.
Gegenbewertung
Nicht jede negative Bewertung ist automatisch ein Fall für die Löschung. Kritik gehört zum Alltag jedes Unternehmens– doch es gibt klare Grenzen. Sobald eine Bewertung jedoch unzulässige , beleidigend, rufschädigend oder schlichtweg unwahr ist, wird sie zum Risiko für Ihr Image und Ihre wirtschaftliche Zukunft.
Relevanz von Bewertungen auf Gegenbewertung
Gegenbewertungen spielen eine entscheidende Rolle im digitalen Kundenfeedback und können erheblichen Einfluss auf das Firmenprofil und die organische Sichtbarkeit nehmen. Besonders bei einer 1-Stern-Bewertung oder Negativbewertung nutzen Unternehmen Gegenbewertungen, um den eigenen Standpunkt zu erklären und Missverständnisse aufzuklären.
Kritische Branchen sind z. B. Gastronomie, Handwerk, Gesundheitswesen und E-Commerce, aber auch B2B-Services und Freiberufler. Mit einem durchdachten System für Gegenbewertungen lässt sich der Trust Score und die Kundenbindung aktiv beeinflussen.
Richtlinien & Meldeverfahren bei Gegenbewertung
Offizielle Guidelines: Plattformen, die Gegenbewertungen ermöglichen, verfügen meist über eigene Community-Richtlinien. Verstöße sind zum Beispiel:
Schritt-für-Schritt-Meldeverfahren:
Analyse: Prüfen Sie die Gegenbewertung auf Verstöße wie Bewertungsmissbrauch oder Persönlichkeitsverletzung.
Dokumentation: Sichern Sie Beweise (z. B. Bewertungs-Screenshot).
Meldung: Nutzen Sie den jeweiligen Meldemechanismus oder ein URL-Meldetool.
Richtlinienbasierte Argumentation: Stellen Sie klar dar, welche Richtlinien verletzt wurden (z. B. Tatsachenbehauptung).
Nachverfolgung: Mit einem Monitoring-Tool behalten Sie die Bearbeitung im Blick.
Standard Paket
ab149,-€
zzgl. MwSt
- Einzelfallprüfung durch Experten
- Antragstellung bei Google
- Schriftliche Dokumentation
- Laufzeit: ca. 5–10 Werktage
Premium-Paket
299,-€
zzgl. MwSt
- Express-Bearbeitung innerhalb von 24–48 Stunden
- Priorisierte Kommunikation
- Anwaltliche Prüfung inklusive
- Persönlicher Ansprechpartner
Enterprise-Lösung
auf Anfrage
- Bewertungsscan für mehrere Standorte
- Monatliches Monitoring
- Reputationsstrategie & Löschprozess kombiniert
Löschbar sind insbesondere Gegenbewertungen, die:
Fake-Bewertungen oder Falschbewertungen sind
Beleidigungen enthalten
eine Rufschädigung darstellen
nachweislich falsche Tatsachen behaupten
Teil eines Bewertungsmobbings oder Bewertungssabotage sind
Die Erfolgsquote ist hoch, wenn Sie eine fundierte Dokumentation und eine eindeutige Bewertungsanalyse einreichen. Unsere Bewertungslöschung steigert die Erfolgschancen deutlich.
Im Vergleich zu Portalen wie Google, Jameda oder Kununu bietet das Konzept Gegenbewertung den Vorteil, direkt öffentlich auf Kritik reagieren zu können. Das sorgt für mehr Transparenz und eine aktivere Krisenkommunikation.
Löschbarkeitsvergleich (1–5 Sterne):
Vollständige Übersicht aller Portale A–Z
Gerade bei komplizierten Fällen oder wenn mehrere negative Bewertungen in einer Welle auftreten, ist externe Unterstützung sinnvoll. Löschdienst24 übernimmt die Beantragung der Löschung, sorgt für die richtige Argumentation und überwacht den gesamten Prozess – für maximale Sicherheit.
Weitere Ratgeber & interne Links:
Welche Bewertungen sind angreifbar?
Kundenstimmen: Was unsere Klienten sagen
Wenn Worte verletzen, helfen echte Erfahrungen. Zahlreiche Unternehmer haben mit Löschdienst24 nicht nur ihre Bewertungen gelöscht– sondern ihr Vertrauen in die digitale Welt zurückgewonnen. Hier teilen sie ihre Geschichte.
Eine Konkurrentin hat unter falschem Namen geschrieben, ich sei unprofessionell und unhygienisch. Google reagierte nicht. Innerhalb von 48 Stunden hat Löschdienst24 alles geregelt. Heute bin ich wieder bei 4,9 Sternen.
Inhaberin eines Kosmetikinstituts in Köln
Die Bewertung war aus der Luft gegriffen– jemand beschwerte sich über Behandlungen, die wir nie durchgeführt haben. Ich hatte schon aufgegeben. Doch das Team von Löschdienst24 war schnell, professionell und hat sogar zwei alte Beiträge mit löschen lassen.
Zahnarzt aus Leipzig
Die Bewertung war aggressiv, persönlich beleidigend. Ein Mandant, den ich abgelehnt hatte. Löschdienst24 hat alles geprüft, eine juristische Stellungnahme erstellt und die Rezension war weg– ohne Rückfragen.
Steuerberaterin aus München
Wir haben viele echte Kunden, aber plötzlich 1-Sterne-Spam ohne Text. Innerhalb von zwei Tagen: weg. Super Kommunikation, alles zuverlässig und transparent.
Autohaus-Betreiber in Hannover
Unsere Online-Bewertungen sind ein wesentlicher Teil unseres Geschäfts. Löschdienst24 hat dafür gesorgt, dass falsche Kommentare verschwinden und wir wieder strahlen können.
Restaurantbesitzer