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Bewertung auf Bewertungspolitik löschen – so geht’s

Was ist die Bewertungspolitik? Die Bewertungspolitik beschreibt die Regelwerke, Standards und Prozesse, nach denen Bewertungen auf Plattformen wie Trustpilot, Jameda, Kununu, ProvenExpert oder Google-Bewertungen gesammelt, geprüft und veröffentlicht werden. In Deutschland ist die Bewertungspolitik vieler Portale öffentlich einsehbar und sorgt für Transparenz bei Nutzern und Unternehmen. Sie definiert, wer bewerten darf, was zulässig ist und wie mit Streitfällen oder Missbrauch umgegangen wird. Bewertungsrichtlinien sind essenziell für die Authentizität und das Vertrauen in digitale Bewertungen.

Wie verbreitet ist die Bewertungspolitik in Deutschland? Jede große Plattform besitzt heute ein eigenes, oft umfassendes Bewertungsregelwerk. Ob 5-Sterne-System, Firmenbewertung, Kundenmeinung oder Arbeitgeberbewertung: Die Bewertungspolitik sorgt für einheitliche Prozesse und schützt vor Bewertungsmanipulation, Fake-Bewertung und Bewertungsangriff. Besonders betroffen sind Branchen mit starker Online-Sichtbarkeit – z. B. Gastronomie, E-Commerce, medizinische und beratende Berufe.

93% Erfolgsquote

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Relevanz von Bewertungen auf Basis der Bewertungspolitik

Richtlinien bestimmen, welche Bewertungen veröffentlicht oder gelöscht werden.

Sie sind die Basis für die Bewertungskontrolle und den Umgang mit Abwertenden Rezensionen.

Wer Fake-Account oder Bot-Bewertungen nutzt, verstößt meist direkt gegen die Bewertungspolitik und riskiert die Löschung.

Die Bewertungspolitik beeinflusst Kundenbindung, Trust Score und die organische Sichtbarkeit in Suchmaschinen.

Sie schützt Unternehmen vor Persönlichkeitsverletzung, Schmähkritik und Online-Rufschädigung.

Bewertungspolitik

Nicht jede negative Bewertung ist automatisch ein Fall für die Löschung. Kritik gehört zum Alltag jedes Unternehmens– doch es gibt klare Grenzen. Sobald eine Bewertung jedoch unzulässige , beleidigend, rufschädigend oder schlichtweg unwahr ist, wird sie zum Risiko für Ihr Image und Ihre wirtschaftliche Zukunft.

Falschaussagen

Der Bewerter behauptet Dinge, die nachweislich nicht stimmen oder verdreht die Tatsachen.

Verleumdung und Beleidigung

Persönliche Angriffe, Hasskommentare oder entwürdigende Sprache verletzen den allgemeinen Ruf .

Fake-Bewertungen

Rezensionen von Personen, die nie Kunden waren, z. B. Wettbewerber oder Bots.

Bewertungen trotz fehlender Leistung:

Wenn nie ein Vertragsverhältnis zustande kam, fehlt die Bewertungsgrundlage.

Rufmordkampagnen

Mehrere schlecht bewertete Fake-Accounts in kurzer Zeit deuten auf gezielte Angriffe hin.

Diskrete Sorgfalt

Ihre Daten werden mit äußerster Diskretion und Sorgfalt entfernt – vertraulich und zuverlässig.

Richtlinien & Meldeverfahren​

Offizielle Guidelines der Portale: Fast jedes Bewertungsportal hat klare Vorgaben zu Anonyme Bewertung, Tatsachenbehauptung, Falschaussage oder Rezension mit Beleidigung. Verstöße führen zur Entfernung der Bewertung.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Meldeverfahren:

Verstoß gegen die Bewertungspolitik erkennen Prüfen Sie die Bewertung auf typische Verstöße gegen die geltenden Richtlinien (z. B. Fake, Beleidigung, Manipulation).

Beweissicherung Einen Bewertungs-Screenshot erstellen, alle Daten sichern.

Bewertung melden Über das jeweilige Portal oder ein Google-Meldeformular die Bewertung einreichen.

Richtlinienbasierte Argumentation In der Meldung auf Gerichtsurteil zur Bewertung oder eigene Bewertungsrichtlinien Bezug nehmen.

Entscheidung abwarten Die Plattform prüft und informiert über das Ergebnis. Bei Ablehnung ggf. erneute Beantragung Löschung oder eine Fachkraft hinzuziehen.

Was lässt sich auf Basis der Bewertungspolitik löschen?

Unzulässige Bewertungen wie Fake-Bewertung, Schmähkritik, Bewertungsbetrug oder Bewertungskommentar mit Beleidigung

Unwahre Tatsachenbehauptung, Falschaussage

Verstöße gegen die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Nachweislich von Bot-Bewertungen, Massenbewertungen oder Bewertungskampagne

Beispiele aus der Praxis: Plattformen löschen zuverlässig, wenn Richtlinien verletzt werden – etwa bei Ehrenrührige Aussage, 1-Stern-Bewertung mit Beleidigung oder Fake-Account.

Erfolgsquote: Aus Erfahrung werden die Chancen auf Löschung deutlich erhöht, wenn strukturierte Beweise und eine einwandfreie Argumentation eingereicht werden.

Hinweis: Auch Plattformen wie Google müssen bei rechtswidrigen Inhalten handeln– spätestens nach Hinweis durch den Betroffenen. Die sogenannten „Notice-and-Takedown“-Verfahren greifen hier europaweit.

Standard Paket

ab149,-€

zzgl. MwSt

Premium-Paket

299,-€

zzgl. MwSt

Enterprise-Lösung

auf Anfrage

Im Gegensatz zu weniger regulierten Plattformen wie Yelp oder Facebook-Rezensionen sind deutsche Bewertungsportale oft deutlich löschfreundlicher, da die Bewertungspolitik strikt durchgesetzt wird.

(5 = sehr löschfreundlich)

Gerade bei komplexen Fällen wie Bewertungsangriff, Bewertungsmanipulation, Online-Rufschädigung oder wiederholter Negative Publicity ist externe Unterstützung durch Fachkräfte sinnvoll. Löschdienst24 übernimmt alle Schritte – von der strukturierten Bewertungsanalyse bis zur richtlinienkonformen, diskreten und zuverlässigen Löschung.

➤ Lassen Sie Ihre Bewertung auf Bewertungspolitik professionell prüfen – richtlinienkonform, diskret & erfolgreich. Jetzt starten!

Hilfreiche Ratgeber & weiterführende Links:

So antworten Sie richtig auf kritische Bewertungen

Google Rezensionen löschen

Welche Bewertungen sind angreifbar?

Google-Bewertung melden: Anleitung & Tipps

Top 10 kurioseste Bewertungen

Übersicht aller Portale A–Z

Weitere Begriffe & Themen rund um Bewertungspolitik:

Bewertungssystem

Bewertungsstrategie

Bewertungsaggregation

Bewertungsverhalten

Reputationsanalyse

Kundenfeedback

Bewertungsgenerierung

Sternebewertung

Verifizierte Bewertung

Reputationsmanagement

Bewertungsmonitor

Bewertungskommentar

Bewertungskorrektur

Gegendarstellung

Review-Markup (Schema.org)

API-Schnittstelle

Kundenservicequalität

Fazit: Die Bewertungspolitik ist der Dreh- und Angelpunkt für den Schutz vor unzulässigen, rufschädigenden oder manipulierten Rezensionen. Mit strukturierter Argumentation und der Unterstützung durch Löschdienst24 lassen sich problematische Bewertungen zuverlässig und richtlinienkonform entfernen.

Kontakt aufnehmen und unverbindlich beraten lassen

Sie möchten Ihre Bewertungen löschen lassen, haben Fragen zum Ablauf oder brauchen eine individuelle Einschätzung? Dann zögern Sie nicht– wir sind persönlich für Sie da. Schnell, vertraulich und lösungsorientiert.

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Per E-Mail

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Telefonisch erreichbar

Montag–Freitag von 09:00–18:00 Uhr
Telefon: 0511 / 999 78 999

Kundenstimmen: Was unsere Klienten sagen

Wenn Worte verletzen, helfen echte Erfahrungen. Zahlreiche Unternehmer haben mit Löschdienst24 nicht nur ihre Bewertungen gelöscht– sondern ihr Vertrauen in die digitale Welt zurückgewonnen. Hier teilen sie ihre Geschichte.

    Eine Konkurrentin hat unter falschem Namen geschrieben, ich sei unprofessionell und unhygienisch. Google reagierte nicht. Innerhalb von 48 Stunden hat Löschdienst24 alles geregelt. Heute bin ich wieder bei 4,9 Sternen.

    Susanne R.

    Inhaberin eines Kosmetikinstituts in Köln

      Die Bewertung war aus der Luft gegriffen– jemand beschwerte sich über Behandlungen, die wir nie durchgeführt haben. Ich hatte schon aufgegeben. Doch das Team von Löschdienst24 war schnell, professionell und hat sogar zwei alte Beiträge mit löschen lassen.

      Michael T.

      Zahnarzt aus Leipzig

        Die Bewertung war aggressiv, persönlich beleidigend. Ein Mandant, den ich abgelehnt hatte. Löschdienst24 hat alles geprüft, eine juristische Stellungnahme erstellt und die Rezension war weg– ohne Rückfragen.

        Lisa M.

        Steuerberaterin aus München

          Wir haben viele echte Kunden, aber plötzlich 1-Sterne-Spam ohne Text. Innerhalb von zwei Tagen: weg. Super Kommunikation, alles zuverlässig und transparent.

          Ali B.

          Autohaus-Betreiber in Hannover

            Unsere Online-Bewertungen sind ein wesentlicher Teil unseres Geschäfts. Löschdienst24 hat dafür gesorgt, dass falsche Kommentare verschwinden und wir wieder strahlen können.

            Stefan W.

            Restaurantbesitzer