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Bewertung auf Bewertungsantwort löschen – so geht’s

Bewertungsantwort ist eine zentrale Plattform für den Umgang mit Kundenfeedback im Internet. Sie ermöglicht Unternehmen, gezielt auf Bewertungen zu reagieren und damit ihre Online-Reputation aktiv zu steuern. Besonders in Deutschland setzen viele Firmen aus verschiedensten Branchen – vom Einzelhandel bis zur Dienstleistung – auf Bewertungsantwort, um Kundenmeinungen transparent zu managen.

93% Erfolgsquote

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Warum sind Bewertungen auf Bewertungsantwort so relevant?

Bewertungen beeinflussen das Vertrauen und die Kaufentscheidung potenzieller Kunden.

Ein konstruktiver Bewertungskommentar kann direkt zur Kundenbindung beitragen.

Negative Rezensionen, zum Beispiel 1-Stern-Bewertungen, können den Ruf nachhaltig schädigen.

Gerade für Branchen mit hoher Online-Präsenz, wie Gastronomie, Ärzte oder Dienstleister, ist der Umgang mit Rezensionen auf Bewertungsantwort entscheidend.

Bewertungsantwort

Nicht jede negative Bewertung ist automatisch ein Fall für die Löschung. Kritik gehört zum Alltag jedes Unternehmens– doch es gibt klare Grenzen. Sobald eine Bewertung jedoch unzulässige , beleidigend, rufschädigend oder schlichtweg unwahr ist, wird sie zum Risiko für Ihr Image und Ihre wirtschaftliche Zukunft.

Falschaussagen

Der Bewerter behauptet Dinge, die nachweislich nicht stimmen oder verdreht die Tatsachen.

Verleumdung und Beleidigung

Persönliche Angriffe, Hasskommentare oder entwürdigende Sprache verletzen den allgemeinen Ruf .

Fake-Bewertungen

Rezensionen von Personen, die nie Kunden waren, z. B. Wettbewerber oder Bots.

Bewertungen trotz fehlender Leistung:

Wenn nie ein Vertragsverhältnis zustande kam, fehlt die Bewertungsgrundlage.

Rufmordkampagnen

Mehrere schlecht bewertete Fake-Accounts in kurzer Zeit deuten auf gezielte Angriffe hin.

Diskrete Sorgfalt

Ihre Daten werden mit äußerster Diskretion und Sorgfalt entfernt – vertraulich und zuverlässig.

Richtlinien & Meldeverfahren: So funktioniert’s​

Bewertungsantwort folgt klaren Community-Richtlinien, um Missbrauch und Fake-Bewertungen zu verhindern. Besonders untersagt sind Inhalte, die gegen die Richtlinien für Bewertungsportale verstoßen, etwa:

Beleidigungen & Schmähkritik

Offensichtlich falsche Tatsachenbehauptungen

Bewertungen von Fake-Accounts

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Löschung einer Bewertung auf Bewertungsantwort:

Bewertung prüfen: Analysieren Sie die Rezension mit einem Bewertungsanalyse-Tool.

Verstoß feststellen: Überprüfen Sie, ob die Bewertung gegen die Portal-Richtlinien verstößt (z. B. Falschaussage, Beleidigung).

Meldung einreichen: Nutzen Sie das URL-Meldetool von Bewertungsantwort.

Richtlinienbasierte Argumentation: Formulieren Sie eine fundierte und richtlinienkonforme Begründung für die Löschanfrage.

Reaktionszeit abwarten: Bewertungsantwort prüft den Fall – im Zweifel kann eine Gegendarstellung eingereicht werden.

Ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen finden Sie auch im Ratgeber Google-Bewertung melden: Anleitung & Tipps.

Was lässt sich auf Bewertungsantwort löschen?

Normativer Rahmen: Zwischen Meinungsfreiheit und der allgemeine Ruf: Gelöscht werden können insbesondere:

Unwahre Behauptungen

Beleidigende Rezensionen

Fake-Bewertungen

Inhalte, die gegen den Datenschutz (z. B. DSGVO) oder Persönlichkeitsrechte verstoßen

Beispielhafte Fälle:

Falsche Anschuldigungen durch einen Bewertungsangriff

Negativbewertungen mit Schmähcharakter

Rezensionen ohne tatsächlichen Kundenkontakt (Fake-Account)

Die Erfolgsquote bei der Löschung hängt von der Einhaltung der Richtlinien und einer klaren Argumentation ab.

Hinweis: Auch Plattformen wie Google müssen bei rechtswidrigen Inhalten handeln– spätestens nach Hinweis durch den Betroffenen. Die sogenannten „Notice-and-Takedown“-Verfahren greifen hier europaweit.

Standard Paket

ab149,-€

zzgl. MwSt

Premium-Paket

299,-€

zzgl. MwSt

Enterprise-Lösung

auf Anfrage

Im Gegensatz zu großen Plattformen wie Google, Jameda oder Trustpilot ist bei Bewertungsantwort die Moderation meist schneller und transparenter.

Löschbarkeit im Vergleich (Beispiel):

Weitere Vergleiche finden Sie in unserer Übersicht aller Portale A–Z.

Kontakt aufnehmen und unverbindlich beraten lassen

Sie möchten Ihre Bewertungen löschen lassen, haben Fragen zum Ablauf oder brauchen eine individuelle Einschätzung? Dann zögern Sie nicht– wir sind persönlich für Sie da. Schnell, vertraulich und lösungsorientiert.

Online-Formular

Schnell & datensicher

Per E-Mail

kontakt@loeschdienst24.de

Telefonisch erreichbar

Montag–Freitag von 09:00–18:00 Uhr
Telefon: 0511 / 999 78 999

Kundenstimmen: Was unsere Klienten sagen

Wenn Worte verletzen, helfen echte Erfahrungen. Zahlreiche Unternehmer haben mit Löschdienst24 nicht nur ihre Bewertungen gelöscht– sondern ihr Vertrauen in die digitale Welt zurückgewonnen. Hier teilen sie ihre Geschichte.

    Eine Konkurrentin hat unter falschem Namen geschrieben, ich sei unprofessionell und unhygienisch. Google reagierte nicht. Innerhalb von 48 Stunden hat Löschdienst24 alles geregelt. Heute bin ich wieder bei 4,9 Sternen.

    Susanne R.

    Inhaberin eines Kosmetikinstituts in Köln

      Die Bewertung war aus der Luft gegriffen– jemand beschwerte sich über Behandlungen, die wir nie durchgeführt haben. Ich hatte schon aufgegeben. Doch das Team von Löschdienst24 war schnell, professionell und hat sogar zwei alte Beiträge mit löschen lassen.

      Michael T.

      Zahnarzt aus Leipzig

        Die Bewertung war aggressiv, persönlich beleidigend. Ein Mandant, den ich abgelehnt hatte. Löschdienst24 hat alles geprüft, eine juristische Stellungnahme erstellt und die Rezension war weg– ohne Rückfragen.

        Lisa M.

        Steuerberaterin aus München

          Wir haben viele echte Kunden, aber plötzlich 1-Sterne-Spam ohne Text. Innerhalb von zwei Tagen: weg. Super Kommunikation, alles zuverlässig und transparent.

          Ali B.

          Autohaus-Betreiber in Hannover

            Unsere Online-Bewertungen sind ein wesentlicher Teil unseres Geschäfts. Löschdienst24 hat dafür gesorgt, dass falsche Kommentare verschwinden und wir wieder strahlen können.

            Stefan W.

            Restaurantbesitzer