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Unfaire Bewertung? Das können Sie tun
➤ Rubriken: Service · Recht · Anleitungen & Praxis
93% Erfolgsquote
1. Nicht sofort antworten – sondern prüfen
Der erste Impuls: Zurückschreiben, sich verteidigen. Doch Vorsicht: Eine unüberlegte Reaktion kann mehr Schaden anrichten als die Bewertung selbst. Besser: Bewertung analysieren – objektiv und rechtlich.
Nutzen Sie unsere Checkliste zur Bewertungskontrolle, um Folgendes zu klären:
Handelt es sich um einen echten Kundenkontakt?
Liegt ein klarer Rechtsverstoß vor?
Gibt es Anzeichen für Fake oder Rufschädigung?
Unfaire Bewertung? Das können Sie tun
Nicht jede negative Bewertung ist automatisch ein Fall für die Löschung. Kritik gehört zum Alltag jedes Unternehmens– doch es gibt klare Grenzen. Sobald eine Bewertung jedoch unzulässige , beleidigend, rufschädigend oder schlichtweg unwahr ist, wird sie zum Risiko für Ihr Image und Ihre wirtschaftliche Zukunft.
2. Mögliche Löschgründe prüfen lassen
Nicht jede negative Bewertung ist zulässig. Verstöße gegen die Google-Richtlinien oder deutsches Recht können zur Löschung führen:
Schmähkritik & Beleidigungen
Geschäftsschädigung ohne Sachbezug
anonyme Fake-Bewertungen
falsche Tatsachenbehauptungen
Unsere rechtliche Ersteinschätzung zeigt Ihnen schnell, ob eine Löschung Aussicht auf Erfolg hat.
3. Professionelle Unterstützung einholen
Sie müssen das nicht allein klären. Unsere Agentur übernimmt den gesamten Ablauf – diskret, erfahren, rechtssicher:
Antragstellung & Kommunikation mit Google
Begleitung bei Gegendarstellungen oder Stellungnahmen
optional: anwaltliche Vertretung bei Eskalation
Unser Ziel: Ihre Reputation schützen – ohne juristisches Risiko für Sie.
Standard Paket
ab149,-€
zzgl. MwSt
- Einzelfallprüfung durch Experten
- Antragstellung bei Google
- Schriftliche Dokumentation
- Laufzeit: ca. 5–10 Werktage
Premium-Paket
299,-€
zzgl. MwSt
- Express-Bearbeitung innerhalb von 24–48 Stunden
- Priorisierte Kommunikation
- Anwaltliche Prüfung inklusive
- Persönlicher Ansprechpartner
Enterprise-Lösung
auf Anfrage
- Bewertungsscan für mehrere Standorte
- Monatliches Monitoring
- Reputationsstrategie & Löschprozess kombiniert
Wenn keine Löschung möglich ist: Nutzen Sie die Bewertung als Bühne für Ihre Professionalität. In unserem Ratgeber Bewertungsantworten finden Sie Tipps für:
Tonalität & Formulierung
psychologische Wirkung Ihrer Reaktion
strategische Positionierung Ihrer Stärken
Denken Sie daran: Auch Ihre Antwort wird gelesen – und kann Vertrauen schaffen.
Unfaire Bewertungen können jederzeit wieder passieren. Deshalb: Machen Sie Ihr Unternehmen widerstandsfähig.
Monitoring-Tools zur Früherkennung
Bewertungsmanagement mit System
Aufbau echter positiver Bewertungen
So schützen Sie Ihre Online-Reputation langfristig und proaktiv.
💡 Extra-Tipp: Sichern Sie sich jetzt eine kostenlose Ersteinschätzung – und lassen Sie prüfen, ob Ihre Bewertung gelöscht werden kann: Jetzt Prüfung starten
Möchtest du als Nächstes auch den Text für „Soforthilfe bei Bewertungsattacken“?
Kundenstimmen: Was unsere Klienten sagen
Wenn Worte verletzen, helfen echte Erfahrungen. Zahlreiche Unternehmer haben mit Löschdienst24 nicht nur ihre Bewertungen gelöscht– sondern ihr Vertrauen in die digitale Welt zurückgewonnen. Hier teilen sie ihre Geschichte.
Eine Konkurrentin hat unter falschem Namen geschrieben, ich sei unprofessionell und unhygienisch. Google reagierte nicht. Innerhalb von 48 Stunden hat Löschdienst24 alles geregelt. Heute bin ich wieder bei 4,9 Sternen.
Inhaberin eines Kosmetikinstituts in Köln
Die Bewertung war aus der Luft gegriffen– jemand beschwerte sich über Behandlungen, die wir nie durchgeführt haben. Ich hatte schon aufgegeben. Doch das Team von Löschdienst24 war schnell, professionell und hat sogar zwei alte Beiträge mit löschen lassen.
Zahnarzt aus Leipzig
Die Bewertung war aggressiv, persönlich beleidigend. Ein Mandant, den ich abgelehnt hatte. Löschdienst24 hat alles geprüft, eine juristische Stellungnahme erstellt und die Rezension war weg– ohne Rückfragen.
Steuerberaterin aus München
Wir haben viele echte Kunden, aber plötzlich 1-Sterne-Spam ohne Text. Innerhalb von zwei Tagen: weg. Super Kommunikation, alles zuverlässig und transparent.
Autohaus-Betreiber in Hannover
Unsere Online-Bewertungen sind ein wesentlicher Teil unseres Geschäfts. Löschdienst24 hat dafür gesorgt, dass falsche Kommentare verschwinden und wir wieder strahlen können.
Restaurantbesitzer