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Bewertungslöschung – wie Unternehmen ihren Ruf online schützen können
93% Erfolgsquote
🧩 Einleitung
Bewertungslöschung ist einer der wichtigsten Begriffe im Bewertungsmanagement. In Zeiten, in denen eine negative Bewertung auf Google Bewertungen, Jameda, Kununu oder Trustpilot die Außenwirkung eines Unternehmens massiv beeinflussen kann, ist die Löschung von Bewertungen essenziell. Unternehmer sollten wissen, welche rechtlichen Rahmenbedingungen gelten, wie der Prozess funktioniert – und warum professionelle Hilfe, etwa durch Löschdienst24, den Unterschied macht.
Bewertungskontrolle
Nicht jede negative Bewertung ist automatisch ein Fall für die Löschung. Kritik gehört zum Alltag jedes Unternehmens– doch es gibt klare Grenzen. Sobald eine Bewertung jedoch unzulässige , beleidigend, rufschädigend oder schlichtweg unwahr ist, wird sie zum Risiko für Ihr Image und Ihre wirtschaftliche Zukunft.
📘 Begriffserklärung: Was ist Bewertungslöschung?
Bewertungslöschung bezeichnet das Entfernen von Online-Bewertungen auf Plattformen und Portalen, wenn diese gegen geltendes Recht oder die Plattformrichtlinien verstoßen. Typische Gründe sind etwa Schmähkritik, Falschaussagen, Fake-Bewertungen, Bewertungsangriffe oder grobe Persönlichkeitsverletzungen. Abzugrenzen ist die Bewertungslöschung von der Bewertungskorrektur (Änderung durch den Verfasser) oder der Bewertungssperre (vorübergehende Ausblendung).
Praxisbeispiel: Ein Zahnarzt entdeckt eine rezension mit Beleidigung und Tatsachenbehauptung, die nicht den Tatsachen entspricht. Durch einen Löschantrag bei Google kann er die Bewertung entfernen lassen.
⚖️ Rechtlicher Kontext: Was sagt das Gesetz zur Bewertungslöschung?
Die Bewertungslöschung ist eng mit dem Allgemeinen Persönlichkeitsrecht (Art. 1 und 2 GG), dem BGB §§ 823, 1004 und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verbunden. Nicht jede Kritik darf gelöscht werden: Die Meinungsfreiheit schützt ehrliche Kundenmeinungen – jedoch nicht, wenn es sich um eine abwertende Rezension, Fake-Account oder einen gezielten Bewertungsangriff handelt. Entscheidend ist stets die Abgrenzung zwischen zulässiger Meinung und rechtswidriger Bewertung. Plattformen wie Google My Business oder Yelp sind verpflichtet, auf einen Löschantrag Google bei klaren Rechtsverstößen zu reagieren (Prüfpflicht (Plattformen)).
Wann ist eine Bewertungslöschung möglich?
Bei Tatsachenbehauptungen, die nachweislich falsch sind
Bei Schmähkritik oder Ehrenrührigen Aussagen
Bei Fake-Bewertungen und Bot-Bewertungen
Standard Paket
ab149,-€
zzgl. MwSt
- Einzelfallprüfung durch Experten
- Antragstellung bei Google
- Schriftliche Dokumentation
- Laufzeit: ca. 5–10 Werktage
Premium-Paket
299,-€
zzgl. MwSt
- Express-Bearbeitung innerhalb von 24–48 Stunden
- Priorisierte Kommunikation
- Anwaltliche Prüfung inklusive
- Persönlicher Ansprechpartner
Enterprise-Lösung
auf Anfrage
- Bewertungsscan für mehrere Standorte
- Monatliches Monitoring
- Reputationsstrategie & Löschprozess kombiniert
Typische Fehler & Missverständnisse
Viele Unternehmer versuchen, Google Rezensionen löschen oder Jameda-Bewertungen zu entfernen ohne rechtliche Prüfung – oft erfolglos. Fehler sind:
Unklare Argumentation gegenüber der Plattform
Keine Dokumentation des Sachverhalts
Verzicht auf juristische Unterstützung Praxisnahe Hilfe gibt es hier: So antworten Sie richtig auf kritische Bewertungen
Auswirkungen auf den Ruf
Unrechtmäßige Bewertungen führen zu Online-Rufschädigung, Rankingverlust im 5-Sterne-System und Vertrauensverlust bei Neukunden. Was kann/muss gelöscht werden?
Anonyme Bewertungen ohne echten Kundenbezug
Bewertungskommentare mit Verstößen gegen Persönlichkeitsrecht oder DSGVO
Löschdienst24 ist Ihr Spezialist für Bewertungslöschung:
Prüfung auf Rechtsverstöße: Analyse jeder Bewertung auf Bewertungsmanipulation, Fake-Account und Rechtmäßigkeit.
Juristisch fundierte Argumentation: Kommunikation mit Bewertungsportalen wie Google, Jameda, Kununu oder ProvenExpert.
Zusammenarbeit mit Fachjuristen: Bei komplexen Fällen inkl. Einstweiliger Verfügung, Unterlassungsklage oder DSGVO-Löschantrag.
Praxisnahe Unterstützung: Von der Bewertungsanalyse bis zum finalen Löschbescheid, inklusive Monitoring und Bewertungskontrolle.
Erfahrungen, wie schnell und sicher die Bewertungslöschung mit Löschdienst24 funktioniert: Kunde A: So wurden 5 Bewertungen erfolgreich gelöscht „100 % professionell – innerhalb 48h gelöscht!“
Fazit: Bewertungslöschung ist kein Hexenwerk, sondern ein wichtiger Prozess für den Schutz Ihrer digitalen Reputation. Wer rechtzeitig handelt und auf professionelle Unterstützung setzt, kann rechtswidrige Bewertungen konsequent entfernen und den Unternehmenserfolg sichern. ➤ Unsicher, ob Ihre Bewertung rechtlich angreifbar ist? ➤ Jetzt kostenlose Ersteinschätzung sichern unter https://loeschdienst24.de
Kundenstimmen: Was unsere Klienten sagen
Wenn Worte verletzen, helfen echte Erfahrungen. Zahlreiche Unternehmer haben mit Löschdienst24 nicht nur ihre Bewertungen gelöscht– sondern ihr Vertrauen in die digitale Welt zurückgewonnen. Hier teilen sie ihre Geschichte.
Eine Konkurrentin hat unter falschem Namen geschrieben, ich sei unprofessionell und unhygienisch. Google reagierte nicht. Innerhalb von 48 Stunden hat Löschdienst24 alles geregelt. Heute bin ich wieder bei 4,9 Sternen.
Inhaberin eines Kosmetikinstituts in Köln
Die Bewertung war aus der Luft gegriffen– jemand beschwerte sich über Behandlungen, die wir nie durchgeführt haben. Ich hatte schon aufgegeben. Doch das Team von Löschdienst24 war schnell, professionell und hat sogar zwei alte Beiträge mit löschen lassen.
Zahnarzt aus Leipzig
Die Bewertung war aggressiv, persönlich beleidigend. Ein Mandant, den ich abgelehnt hatte. Löschdienst24 hat alles geprüft, eine juristische Stellungnahme erstellt und die Rezension war weg– ohne Rückfragen.
Steuerberaterin aus München
Wir haben viele echte Kunden, aber plötzlich 1-Sterne-Spam ohne Text. Innerhalb von zwei Tagen: weg. Super Kommunikation, alles zuverlässig und transparent.
Autohaus-Betreiber in Hannover
Unsere Online-Bewertungen sind ein wesentlicher Teil unseres Geschäfts. Löschdienst24 hat dafür gesorgt, dass falsche Kommentare verschwinden und wir wieder strahlen können.
Restaurantbesitzer